Política de Cancelación y Reembolso
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Español
Última actualización: septiembre de 2026
Cómo cancelar. El Cliente debe cancelar por escrito, mediante correo a info@elitetrips.asia. La fecha en que recibimos el correo es la fecha de cancelación.
Cargos por cancelación. El cargo es el mayor entre (a) los costos no recuperables que nuestros proveedores nos cobran y (b) el porcentaje del precio total del paquete indicado abajo.
| Días antes de la salida | Cargo |
|---|---|
| 61 o más | Depósito pagado |
| 60 a 31 | 50% del precio del paquete |
| 30 a 15 | 75% del precio del paquete |
| 14 o menos, o no presentación | 100% del precio del paquete |
Condiciones especiales. La temporada alta, los festivales, los vuelos y los grupos pueden tener condiciones más estrictas de los proveedores. Esas condiciones se indican en la cotización y se aplican en lugar de la tabla.
Cambios. Un cambio de fechas o destino que genere cargos de proveedores se trata como una cancelación y una nueva reserva.
Reembolsos. Los reembolsos se pagan por transferencia bancaria a quien realizó el pago, dentro de 14 días hábiles después de confirmar el importe a devolver. Se descuentan los cargos por cancelación y las comisiones bancarias.
Servicios no utilizados. Los servicios no utilizados después de la salida no se reembolsan.
Si cancelamos nosotros. Si no podemos prestar un servicio confirmado, ofrecemos una alternativa de igual categoría o el reembolso total del servicio afectado.
Consultas o disputas. Escriba primero a info@elitetrips.asia. Respondemos en 3 días hábiles.
English
Last updated: September 2026
How to cancel. The Client must cancel in writing by email to info@elitetrips.asia. The date we receive the email is the cancellation date.
Cancellation charges. The charge is the greater of (a) the non-recoverable costs that our suppliers charge us, and (b) the share of the total package price shown below.
| Days before departure | Charge |
|---|---|
| 61 or more | Deposit paid |
| 60 to 31 | 50% of package price |
| 30 to 15 | 75% of package price |
| 14 or fewer, or no-show | 100% of package price |
Special conditions. Peak season, festivals, flights and groups may carry stricter supplier terms. Any such terms are stated on the quote and apply instead of the table.
Changes. A change of dates or destination that triggers supplier charges is treated as a cancellation and a new booking.
Refunds. Refunds are paid by bank transfer to the party that made the payment, within 14 business days after we confirm the amount due. Cancellation charges and bank fees are deducted.
Unused services. Services not used after departure are not refunded.
If we cancel. If we cannot provide a confirmed service, we offer an alternative of equal standard or a full refund of the affected service.
Questions or disputes. Write to info@elitetrips.asia first. We reply within 3 business days.